Це повідомлення інформує користувача про неналежну роботу служби «Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent» - вона не запущена або призупинилась. При отриманні такого повідомлення її необхідно запустити або перезапустити. Для цього натискаємо правою клавішею миші на значку «Мій комп’ютер» та з контекстного меню обираємо пункт «Керування».
Відкриється вікно «Керування комп’ютером», в ньому потрібно зайти в меню «Служби» - в середній частині вікна з’явиться перелік служб. Натиснути правою клавішею миші на службі «Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent» та обрати пункт «Перезапустити».